Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Velouria Glow

Bienvenido/a a Velouria Glow. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptás los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre el cliente (en adelante, el “Usuario”) y Velouria Glow.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Velouria Glow es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal y bienestar dentro del territorio de la República Argentina.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestros canales digitales oficiales.

2. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

A través de nuestra tienda online, el Usuario puede adquirir productos disponibles en el catálogo vigente.

Las compras podrán ser entregadas mediante:

  • Envío a domicilio (correo)

  • Otras modalidades que se indiquen al momento de la compra

Velouria Glow se reserva el derecho de modificar precios, productos, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el Usuario deberá:

  • Seleccionar el producto

  • Completar sus datos personales y de envío

  • Elegir el medio de pago

  • Confirmar la compra

Una vez confirmada, el Usuario recibirá un comprobante de la operación.

Velouria Glow no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el Usuario (dirección, contacto, etc.).

4. MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Plataformas de pago online (ej: Mercado Pago u otras)

El Usuario es responsable de:

  • Verificar que el medio de pago sea válido

  • Contar con fondos suficientes

  • Asumir posibles comisiones o cargos adicionales

Velouria Glow no es responsable por fallas en plataformas de pago externas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan dentro de Argentina a la dirección indicada por el Usuario.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • Cuestiones logísticas

  • Alta demanda

  • Factores externos o de fuerza mayor

Velouria Glow se compromete a informar cualquier demora relevante.

6. CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar su pedido sin costo únicamente si el mismo no ha sido despachado.

Una vez iniciado el envío, deberá regirse por la Política de Reembolsos y Devoluciones.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cambios o devoluciones se rigen por la Política de Reembolsos de Velouria Glow, disponible en el sitio web.

Al realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado dicha política.

8. RESPONSABILIDAD

Velouria Glow garantiza que los productos entregados cumplen con estándares de calidad y condiciones adecuadas.

No será responsable por:

  • Uso indebido del producto

  • Resultados no esperados (al tratarse de productos de consumo personal)

  • Daños derivados de factores externos o ajenos a la empresa

El Usuario es responsable de leer las instrucciones de uso del producto.

9. PRODUCTOS Y RESULTADOS

Los productos comercializados (como suplementos o colágeno) no sustituyen asesoramiento médico.

Los resultados pueden variar según cada persona.

Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de su consumo, especialmente en caso de:

  • Embarazo

  • Lactancia

  • Enfermedades preexistentes

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326 de Argentina).

Velouria Glow se compromete a:

  • Proteger la información del Usuario

  • No compartir datos con terceros sin consentimiento

  • Utilizar los datos únicamente para la gestión de la compra

11. MODIFICACIONES

Velouria Glow podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del país.

13. CONTACTO

Para consultas o reclamos, podés comunicarte a:
📩 

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1. INFORMACIÓN GENERAL

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Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestros canales digitales oficiales.

2. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

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Las compras podrán ser entregadas mediante:

  • Envío a domicilio (delivery)

  • Otras modalidades que se indiquen al momento de la compra

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3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el Usuario deberá:

  • Seleccionar el producto

  • Completar sus datos personales y de envío

  • Elegir el medio de pago

  • Confirmar la compra

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4. MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Plataformas de pago online (ej: Mercado Pago u otras)

El Usuario es responsable de:

  • Verificar que el medio de pago sea válido

  • Contar con fondos suficientes

  • Asumir posibles comisiones o cargos adicionales

Velouria Glow no es responsable por fallas en plataformas de pago externas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan dentro de Argentina a la dirección indicada por el Usuario.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por:

  • Cuestiones logísticas

  • Alta demanda

  • Factores externos o de fuerza mayor

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Una vez iniciado el envío, deberá regirse por la Política de Reembolsos y Devoluciones.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Al realizar una compra, el Usuario declara haber leído y aceptado dicha política.

8. RESPONSABILIDAD

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No será responsable por:

  • Uso indebido del producto

  • Resultados no esperados (al tratarse de productos de consumo personal)

  • Daños derivados de factores externos o ajenos a la empresa

El Usuario es responsable de leer las instrucciones de uso del producto.

9. PRODUCTOS Y RESULTADOS

Los productos comercializados (como suplementos o colágeno) no sustituyen asesoramiento médico.

Los resultados pueden variar según cada persona.

Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de su consumo, especialmente en caso de:

  • Embarazo

  • Lactancia

  • Enfermedades preexistentes

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326 de Argentina).

Velouria Glow se compromete a:

  • Proteger la información del Usuario

  • No compartir datos con terceros sin consentimiento

  • Utilizar los datos únicamente para la gestión de la compra

11. MODIFICACIONES

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Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del país.

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📩 glowvelouria@gmail.com

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